字节跳动宣布「飞书」彻底免费,它跟钉钉更像了
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2020-02-25 12:02    文章来源:36氪 苏建勋
文章摘要:路径越相似,竞争越残酷。
2 月 24 日,字节跳动旗下办公套件飞书宣布,向全国所有企业和组织免费开放,不限规模,不限使用时长。


这已经是飞书第二次调整收费政策。2 月 10 日,飞书曾宣布为所有中小企业(100 人以下)和抗疫组织(街道、医院、公益组织),提供为期3年的商业版免费使用权。
具体的免费功能在两次政策中类似, 分别为:免费提供音视频会议、“线上办公室”实时语音沟通、在线文档与表格创作、企业专属云存储空间、飞书机器人及小程序应用、消息云端保存、高效会议室系统、双因素安全服务、AI 多语言翻译等多种高级功能。
对于此前已经付费购买飞书的企业,飞书方面表示,将通过相关补贴来回馈客户。
自新冠肺炎爆发以来,远程办公需求猛增,无形中加快了飞书的发展节奏。如今,飞书的免费范围从“中小企业/使用三年”,扩大至“不限规模/不限时长”,无疑是为了黏住更多企业客户,扩大 To B 市场份额。
2019 年,飞书还处于战略的摸索期。当时,飞书主打“中大型客户、收费、海外市场”,在飞书的官网中,其收费方式按照标准/商业/旗舰版划分,分别为20/50/200/人/月。
在当时,这样的策略既与字节跳动的全球化扩张方向一致,更与其不愿跟阿里巴巴正面竞争的策略有关。
由于在短视频、搜索领域已经与腾讯、百度产生诸多摩擦,字节跳动一度需要顾及与阿里巴巴的关系。《晚点LatePost》曾报道,单是字节跳动旗下产品抖音,去年与淘宝就签订了70亿的年度广告协议。
但从 2019 年末至今,国内外诸多“黑天鹅”事件频发,飞书也不得不调整战略重心。
由于国际贸易事件日益复杂,字节跳动旗下 TikTok 在美国等市场频频遇阻,去年 11 月,据路透社报道,美国政府对抖音短视频国际版TikTok展开国家安全调查。这也让原本计划出海发展的飞书(lark),转而将重点放回至国内。
突如其来的疫情则催熟了移动办公市场,飞书自然不会放过这一波市场教育。2 月上旬至今,飞书逐渐取消了“20/50/200/人/月”的收费方式,转而向所有企业免费,在飞书的客户页面上,也新增了华润等企业客户。640.jpg飞书去年在国内的定价方式。图片来源:飞书官网从收费、出海,到全盘免费、转攻国内市场,飞书在短短几个月内的策略转变,俨然踏上了与钉钉相似的路径。

疫情之下,巨头纷纷加码旗下 To B 办公套件。钉钉、腾讯会议接连扩容 10 万台云服务器;百度宣布开放内部协同工具“百度Hi”。此前一直低调的“飞书”负责人、字节跳动副总裁谢欣,也在 2 月上旬多次对外发声,为这款To B 工具卖力宣传。
“疫情的到来确实对我们的业务量带来了一些提升,我们认为这是对办公产品的一个巨大考验和挑战。”谢欣对 36 氪说。
谈及疫情之后的产品留存措施,谢欣也表示,飞书并不是单纯为在家办公而打造的,字节跳动对于在线协同本身非常重视,所以希望用户同时对于在线办公这件事情,能够因为疫情而快速的把线下的工作搬到线上去,让工作更高效。

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