CPaaS,了解一下?
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2019-10-10 15:48    文章来源:T媒体
文章摘要:各种新技术层出不穷,不过,归根究底还是技术的不同应用。

预计到2023年,通信平台即服务(CPaaS)的收入将增至52亿美元,67%的企业预计在未来三到五年内,CPaaS将对其组织产生影响。但是CPaaS到底是什么呢?CPaaS对你的企业有什么好处?

CPaaS为何物?

CPaaS这个术语指的是一种基于云的平台,开发者可以更容易地将API驱动的通信和微服务添加到他们的应用程序中,而无需自己构建后端基础设施。这些功能可以覆盖所有渠道——语音、短信、电子邮件和社交——以及聊天机器人之类的自动通信机制。

CPaaS产品将为开发人员提供API、示例代码和软件工具,以及帮助他们完成实现过程的支持。开发人员可以对这些工具进行配置,以满足特定应用程序或服务的需要。

CPaaS有哪些优势?

CPaaS使得将通信功能集成到应用程序或服务中变得更加简单和可行,直接连接到终端用户和消费者。能够通过一个API将多个通信服务从企业消息传递传递到社交媒体和富通信服务(RCS)的提供者可以使企业在需要的时候添加所需的通道,而无需大量的开发工作和投资,从而达到一个新的敏捷级别。它还处理其他重要事项,比如身份验证,安全识别你正在与正确的用户对话,无论你是通过短信联系他们,还是他们通过WhatsApp联系你。

领先的CPaaS平台还提供智能消息传递API,这些API使用故障转移规则、用户首选项和响应模式,以及数据连接来在推送、短信、社交和其他渠道之间自动升级和路由消息。这在现代体验经济中是至关重要的,在这个经济中,联网的客户希望以符合他们需求的上下文方式与企业进行沟通。

CPaaS如何被使用?

当瑞士最大的乳制品生产商Emmi集团开始数字化转型时,其首要任务是创造个性化的客户体验,以拉近与客户的距离。通过使用CPaaS提供商的API, Emmi轻松地将电子邮件服务整合到其现有的数字营销平台中,帮助推动了31%的客户流量增长和三倍的转化率增长。

与此同时,瑞典移动网络运营商Netmore Group AB使用apiAPI简化对全球数字通信网络的访问,并为其开发人员客户基础提供集成互联服务。在不到一天的时间内,安全可靠的审计服务很容易地集成到应用程序项目中,并且通过使用示例用例和代码、交互式文档和分析工具,使得新应用程序的平均开发周期缩短了超过四周。

随着CPaaS的不断发展,预计会有越来越多的用例,因为开发人员会继续利用它所提供的非常简单的通信工具。


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