百度的企业服务战略如何构建?
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2019-09-18 10:09    文章来源:阿朱说 作者: 吕建伟 (azhushuo)
文章摘要:百度虽然一直挣企业的钱,但是没有构筑出一套企业需要的工具集。

我一直说,百度、阿里就是中国最大的企业服务商,一个偏营销服务、一个偏交易服务。

百度虽然一直挣企业的钱,但是没有构筑出一套企业需要的工具集。如果百度要扎入企业服务业,建议这么构建。

依百度的尿性,百度一般不会去收购,估计会自己去做,然后整合出这么一套工具集。

这么一套工具集,以百度的渠道网络销售能力,客单价一年 10 万块,问题不大吧。

一、内容营销工具:官网

  1. CMS

  2. 流量统计

  3. 用户行为跟踪

  4. 在线客服 IM、智能客服机器人、云呼叫中心(Call in)、AI 语音合成

  5. 在线表单


二、社交社区营销工具

  1. 百度贴吧

  2. 百度知道问答


三、活动营销工具

  1. 活动日历、活动报名、活动支付、到场确认

  2. 视频云盘/视频播放、照片云盘/照片播放

  3. 在线直播工具

  4. 文档文库


四、整合搜索工具

  1. 百度搜索、程序化交易竞价排名广告投放、投放效果监测

  2. 百度百科

  3. 百度地图


五、电子商城工具

  1. 电子商城(类有赞)


六、SCRM 工具

  1. 电子海报

  2. 小名片

  3. 云推送:短信推送、移动 App 消息推送

  4. CRM:线索商机管理

  5. IM:消费者 IM、企业 IM


七、大数据工具

  1. 客户主数据、客户关系图谱

  2. 智能画像标签服务

  3. 客户舆情服务、客户行业数据服务/客户行业资讯情报服务


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