彻底翻身把歌唱 ERP的定价和许可还需跟上现代化步伐
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2019-06-18 11:14    文章来源:T媒体
文章摘要:在ERP软件本身已经现代化的时候,其定价和许可似乎还没跟上节奏。

摘要:

现在ERP客户终于可以考虑一系列现代的选择了——除了软件定价和许可之外。Acumatica的Ali Jani列出了公司在进行现代ERP定价应该考虑的原则。

在众多软件应用纷纷云化,跟上现代节奏的时候,ERP成了遭吐槽最多的应用之一。

然而,不甘被贬的ERP应用程序如今终于开始争气了,为了不辜负二十多年前开始的天花乱坠的宣传。随着许多陈旧的ERP障碍已经被如今的技术消除了,精简、高效和相互关联的企业管理解决方案现在已经成为现实。

然而,与此同时,ERP系统的收费方式却仍未改变。该行业仍然依赖于过去同样严格死板的定价和许可方式。让我们来看看这个不透明且令人痛苦的计算过程中的七个组成部分:

1. 用户——首先,除了初始软件成本本身,几乎所有ERP供应商都对系统的每个用户收费。价格是根据特定的用户名和有限的访问权限(每次一个系统)或同时访问所有系统的用户总数计算的。(注意:许多ERP系统不仅需要为每个用户提供单独的许可证,还需要为每个用户使用的每个设备提供许可证。添加到系统中的10个合作伙伴可能需要20个以上的许可证。)

2. 行业——ERP系统的费用也因行业而异。大型制造或分销公司可能需要用库存管理来补充其基本的会计和财务职能,而有些领域的服务公司可能永远不会需要这些,例如运输或者收货。当然,这些附加功能会增加基本产品的总成本。

3.集成——很重要的一点是,第三方软件产品(或扩展)可以很容易地集成到ERP解决方案中,以满足额外的业务需求,例如信用卡处理、销售税自动化和EDI遵从性等等。其他新技术功能也可能发挥作用,包括自然语言处理、人工智能和机器学习,以及应用程序中的上下文帮助。集成这些第三方产品总是要付出一定的代价,即使这只是为一个有才华的开发人员的时间买单。

4. 定制——大多数专家表示,只有不到10%的ERP买家会使用他们的开箱即用的非定制解决方案。定制(不要与标准包配置混淆)可能会增加,特别是如果用户处于具有专门业务流程的利基行业。

5. 实施——是的,实施ERP软件还需要额外的费用。

这个价格是由若干因素决定的,例如:

实施的复杂性

要从旧系统迁移过来的数据的体量和复杂性

要支持的外部接口的数量

交易的体量

定制的复杂性

新系统的用户培训

实施服务的成本有时是软件本身的三倍。

6. 部署模型——实现新的ERP软件系统的企业必须决定是部署本地版本还是基于云的版本。一般来说,软件许可要么直接购买,要么按月付费。当然,每种购买方法都有其优点和缺点,包括:

资本费用与营运费用的比较

一笔巨大的前期成本与订阅基础上的月付款相比

产品生命周期内的总拥有成本

IT 管理及维护

从移动设备访问的安全性和方便性

升级——年维护费与订阅

7. 培训——谁来教新用户如何使用他们的新系统?这通常也意味着额外的费用。

客户迫切需要ERP定价和许可的灵活性

看了上面的定价步骤是不是感觉很复杂?但这些定价要素在很大程度上是必要的。ERP系统覆盖整个企业,没有一种通用的、一刀切的解决方案。事实上,我相信未来的ERP客户需要更多(和更好)的选择来做出一个好的购买决定。出于安全、知识产权保护、遵从性、成本控制甚至简单方便的原因,拥有全面的部署选择非常重要。

云、本地和混合解决方案的存在都有其充分的理由,ERP供应商应该能够为每个客户提供最合理的解决方案。同样,新系统的实现方式应该由客户决定。按费用降序排列,实施可以由软件发布者、其本地渠道合作伙伴,甚至客户来完成,尽管理想情况下,这些工作由两个或全部三个实体共享。

集成和定制将不可避免。具有开放API的ERP平台将使第三方应用程序更容易地与中央系统以及彼此“交谈”,低代码或无代码定制功能可以极大地减少甚至消除对开发人员编码技能的需求。

选择合适的、适应性强的平台,可以使ERP系统区别于当前的系统和长期的系统。专业的行业版本还可以帮助控制ERP系统的成本。领域服务功能可以绑定到一个版本中,而制造功能包含在另一个版本中,从而节省了不需要额外功能的预构建解决方案所固有的成本。这最终又回到用户这一方面。

按用户收费的ERP供应商通常对客户不利。因为当进入该系统的成本很高时,公司自然会将其限制在尽可能少的人身上。

客户选择是控制ERP成本的关键

但是如果系统的成本是基于它的使用而不是用户呢?这样公司就会欢迎更多的人来帮助从而尽可能高效地完成工作。然后,公司中的每个人都可以访问最新和准确的信息,使他们能够做出明智的决定,并消除在超负荷增长的公司中经常出现的瓶颈。当ERP定价反映了公司关键交易的数量,而不是需要增加多少人来处理工作量时,它的成本效益和公平性要高得多。

当我们看到无服务器计算对云基础设施管理的破坏性影响时,很明显,云定价模型的发展是有弹性的、基于消费的。以这种方式为软件定价的技术不再是一个限制。是的,一些组织可能会选择不同的模型,但是有一件事我们可以肯定:客户将希望能够考虑基于消费的云定价——这也将扩展到他们如何支付他们的业务应用程序套件中。

同样,更多的选择会带来更好的成本控制。客户可以从授权他们希望使用的交易量开始,然后根据需要调整资源级别和数据存储,而不是被迫坚持对系统的每个用户收费的“一刀切”定价。

今天的ERP解决方案实际上比它们最初诞生时的功能领先了光年,但是仍然有很多工作要做。整个行业还必须使其定价和许可方式现代化。它必须为客户提供跨成本组件范围的更多选择,从用户到实现和部署,以及介于两者之间和之后的所有阶段。这包括专业的行业版本、低代码和无代码定制以及免费培训。我相信我们很快就会达到那个目标,但是在那之前,女士们,先生们,请先明智地选择您的下一个ERP供应商。


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