盖雅工场宣布完成老虎基金领投C轮3亿元融资,以人工智能输出中国劳动力管理实践
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2019-01-16 11:37
文章摘要:从盖雅来看至少在劳动力管理这个领域,人工智能带来的好处是立竿见影的。

2019年1月16日,劳动力管理软件云服务商盖雅工场宣布已完成C轮3亿元人民币融资,由老虎环球基金领投,老股东华平投资和经纬中国等持续跟投。这是既获得B+轮融资、收购易勤后又一大动作。本轮融资将用于提升战略和运营能力,继续加大技术研发投入,特别是机器学习和人工智能引擎在业务预测、排班优化、员工保留和增强分析方面的应用场景,以及中国劳动力管理实践经验的全球化输出。

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劳动力管理是指如何利用科技手段来更好地预测劳动力需求并排班、优化调度劳动力安排、管理劳动力的出勤与时间、分析并提升劳动力效率与销售效能,并且利用基于大数据的劳动力分析,和覆盖从一线员工到主管的移动端应用,同时连接劳动力市场中的企业与一线员工,实现降本增效、满意合规。

中国有着全世界最大的劳动力市场,劳动力管理的实践丰富而复杂,劳动力成本的急剧上升也在催生着劳动力管理的旺盛需求,盖雅工场成立于2009年,专注劳动力管理十年,目前服务遍布亚太地区13个国家与地区的超过1000家客户和近400万名一线劳动力。

以云计算、移动互联网、大数据和人工智能为代表的技术革新,为劳动力管理市场带来了大量创新和改造机会,过去几年,盖雅工场在技术创新上投入颇多,市场上也持续领先。

·基于机器学习和算法优化的盖雅智能算法云能够帮助企业准确预测未来业务量,并根据动态劳效标准自动安排人力和排班,同时自动管控合规风险、分析员工工作效率并提出改进建议,分析员工敬业度并给出员工保留建议,盖雅工场数据科学团队将持续深入探索AI在劳动力管理领域的深刻业务场景;

·在中国的高端制造、连锁零售、现代服务和政企单位等市场上,盖雅工场持续领先,以完善的方案布局、坚实的产品架构、持续的技术创新、全面的交付服务和悉心的运维支持赢得了众多客户青睐,过去一年内,新增服务员工数近百万;

·除了深耕中国劳动力市场,盖雅工场还悉心输出中国的劳动力管理实践,以支持多语言多时区多国别规则配置的产品,和多国别多语种的交付团队,陆续覆盖中国、日本、韩国和东南亚国家等整个亚太地区,服务着全球最大的高端美妆集团、全球最大的国际美容零售商、全球最大的人力资源服务机构等;

老虎环球基金合伙人雷环中表示:「中国的劳动力管理市场生机勃勃,盖雅工场深耕十年,占领了大量头部客户资源,建立了坚实的产品和技术护城河,构筑了经验丰富的团队,在业绩增长、客户成功方面成绩斐然,优势巨大。我们希望帮助盖雅工场加速增长,以科技让更多企业劳动力更高效。」

华平投资合伙人丁毅表示:「华平投资盖雅一年多来,公司持续保持高速发展,在大中型头部客户签约、新产品研发和团队建设方面都取得了很大进步。我们持续看好中国企业服务市场和劳动力数字化领域的发展潜力,将继续支持盖雅,巩固其在亚太区的领导地位。」

经纬中国合伙人熊飞表示:「中国是个劳动力大国,同时劳动生产率可大幅提高,这是盖雅能够在过去及未来很长时间发展的巨大机会。经纬作为盖雅最早期和最大机构投资者,一路伴随公司高效高速高口碑的增长。我们深信团队未来一定会带领公司继续以客户为中心,持续建立产品壁垒和领先优势,成为中国人力资源领域的最领先科技公司之一」

盖雅工场联合创始人兼CEO章新波表示:「十年磨一剑,我们专注劳动力管理市场十年,以“搞得定”的精神服务客户,初心不改,续约率超过99%就是客户成功最好的证明。面临下一代劳动力的数字化转型,我们将加大以人工智能为核心的技术投入、贯彻关键零组件策略,与生态企业合作,连接企业、员工与伙伴,输出中国经验,加快实现服务一千万劳动力的小目标。」

这两年关于人工智能取代人的担忧一直未断,章新波在接受媒体采访时指出,大家对于人工智能取代人的忧虑,很大程度上被夸大了。实际情况是,人工智能辅助下的排班结果,因为更好地考虑到了员工的偏好和地理位置让员工的满意度上升了而不是下降了。而且排班经理的重复工作量降低后可以花更时间在训练和客户满意度上,从盖雅来看至少在劳动力管理这个领域,人工智能带来的好处是立竿见影的。


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